Comment demander une facture sur Hermes

Étapes pour Demander une Facture avec Hermes :

Étape 1 : Accédez au Site Web Officiel

Rendez-vous sur le site web officiel de Hermes : www.hermes.com.

Étape 2 : Identifiez-vous ou Créez un Compte

Connectez-vous à votre compte Hermes si vous en avez un. Sinon, créez un compte en fournissant les informations requises.

Étape 3 : Accédez à Votre Espace Client

Une fois connecté, accédez à votre espace client où vous pouvez gérer vos commandes et vos factures.

Étape 4 : Trouvez Vos Commandes

Recherchez l’option ou le lien pour accéder à vos commandes récentes ou à votre historique de commandes.

Étape 5 : Sélectionnez la Commande Correspondante

Trouvez la commande pour laquelle vous souhaitez obtenir une facture et cliquez dessus pour afficher les détails de la commande.

Étape 6 : Téléchargez la Facture

Sur la page des détails de la commande, recherchez l’option pour télécharger la facture.
Cliquez sur le lien ou le bouton pour télécharger la facture au format PDF.

Étape 7 : Vérifiez les Informations

Une fois la facture téléchargée, vérifiez attentivement toutes les informations pour vous assurer qu’elles sont correctes et correspondent à vos besoins.

Étape 8 : Contactez le Service Client (si nécessaire)

Si vous rencontrez des problèmes pour obtenir la facture en ligne, contactez le service clientèle de Hermes par téléphone ou par e-mail.

Expliquez votre demande en fournissant toutes les informations pertinentes, telles que le numéro de commande et les détails de la facture que vous recherchez.

Étape 9 : Attendez la Réponse du Service Client

Après avoir contacté le service client, attendez leur réponse.
En général, vous devriez recevoir une réponse dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Étape 10 : Recevez la Facture par E-mail ou Courrier Postal

Une fois que le service client a traité votre demande, vous devriez recevoir votre facture par e-mail ou par courrier postal, selon vos préférences et les options proposées par Hermes.